PACHUCA DE SOTO, 25 OCT/News Hidalgo/.- Como parte de la mejora en los servicios del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Hidalgo, se ha reforzado la cultura del uso de buzón de opinión en todas las unidades médicas adscritas en la entidad, con la intención de seguir brindando una atención de calidad a toda la derechohabiencia.
Para retomar la confianza de los usuarios, se da un seguimiento puntual y certero dentro de las unidades, por otro lado se ingresa a una plataforma nacional que da acecho a las sugerencias, felicitaciones, quejas y denuncias correspondientes, estas acciones son vitales, ya que robustecen la vocación de servicio y la parte asistencial para el ISSSTE.
Para destacar al personal reconocido por los usuarios mediante el buzón de opinión, se llevó a cabo en el Hospital General “Columba Rivera Osorio” la entrega de felicitaciones por parte de autoridades delegacionales con validez oficial, todo esto con el fin de seguir garantizando una atención amable, cálida y hospitalaria hacia nuestros afiliados.
En dicho evento estuvieron presentes Felipe Arreola; Subdelegado Médico, Luis Carlos Olvera; Jefe de la Unidad de Atención al Derechohabiente, Rolando Islas; en representación del SNTISSSTE sección XVIII y José Antonio McNaught; Director del Hospital.
“Este acto representativo y simbólico, es para seguir motivando al personal a que sigamos trabajando en pro de los usuarios, cumpliendo siempre con los valores institucionales de honestidad, legalidad y transparencia, posicionando al ISSSTE como la institución favorita de los afiliados” concluyó Felipe Arreola.
